Kushtet e përdorimit për pacientët

Këto Kushte të përdorimit zbatohen për përdorimin e platformës Shendetesia në shendetesia.com / shendeti.online, si dhe të aplikacioneve mobile përkatëse (në tekstin e mëtejmë: „Platforma" ose „Shërbimi"). Platforma operohet nga ExploreYourDoc e.U. Kushtet e përdorimit rregullojnë marrëdhënien kontraktuale ndërmjet Operatorit dhe përdoruesve fundorë (në veçanti pacientëve), të cilët e përdorin Platformën për kërkimin e ofruesve të shërbimeve mjekësore, për rezervimin e termineve ose për informim. Për ofruesit e shërbimeve mjekësore zbatohen marrëveshje të veçanta (p.sh. për softuerin e praktikës të ExploreYourDoc); këto Kushte të përdorimit nuk zbatohen për marrëdhënien e tyre kontraktuale me Operatorin.

Njoftim i rëndësishëm: Platforma nuk është e destinuar për raste emergjente. Në rast urgjence mjekësore, telefononi menjëherë numrin e emergjencës 112.

Përditësuar: 11.10.2026

1. Fusha e zbatimit dhe pala kontraktuese

1.1 Operatori

ExploreYourDoc e.U.

Hirschstettner Straße 19/P/P0413

1220 Vjenë, Republika e Austrisë

Numri i regjistrit tregtar (Firmenbuch): FN 644542g

Pronar: Lorian Atashi

Platforma: Shendetesia (shendetesia.com · shendeti.online)

Telefon: +383 45 630 928

E-mail: [email protected]

Mbrojtja e të dhënave: [email protected]

1.2 Fusha e zbatimit

• Pacientët/përdoruesit fundorë: personat që e përdorin Platformën për kërkimin e ofruesve të shërbimeve mjekësore, për rezervimin e termineve ose për informim

E rëndësishme: Për ofruesit e shërbimeve mjekësore (p.sh. mjekë, barnatore, spitale) zbatohen kushte/marrëveshje shërbimi të veçanta (p.sh. në kuadër të regjistrimit si ofrues shërbimesh ose gjatë përdorimit të softuerit të praktikës të ExploreYourDoc). Këto Kushte të përdorimit nuk zbatohen për marrëdhënien e tyre kontraktuale me Operatorin.

1.3 Ndryshimet e Kushteve të përdorimit

Operatori e rezervon të drejtën që t'i ndryshojë këto Kushte të përdorimit në çdo kohë me efekt për të ardhmen. Përdoruesit e regjistruar informohen për ndryshimet thelbësore me e-mail ose përmes një njoftimi në Platformë. Vazhdimi i përdorimit të Platformës pas hyrjes në fuqi të ndryshimeve konsiderohet pëlqim për kushtet e ndryshuara.

2. Përshkrimi i shërbimeve

2.1 Fushëveprimi i shërbimeve

Shendetesia ofron shërbimet e mëposhtme:

• Funksionin e kërkimit për mjekë, barnatore, spitale dhe institucione të tjera shëndetësore në Republikën e Kosovës

• Rezervimin online të termineve te ofruesit pjesëmarrës të shërbimeve mjekësore

• Kërkesat për termin te institucionet mjekësore që ende nuk e kanë marrë në administrim profilin e tyre (pa rezervim online detyrues)

• Opsionale: procesimin teknik të pagesave për shërbimet te ofruesit pjesëmarrës të shërbimeve mjekësore (p.sh. shlyerjen e faturave/tarifave për shërbime)

• Ofrimin e informacioneve për ofruesit e shërbimeve mjekësore (orari i punës, vendndodhja, specializimet etj.)

• Funksionin e vlerësimeve dhe recensioneve

• Përmbajtje informative shëndetësore (pa karakter këshillimi mjekësor)

2.2 Asnjë shërbim mjekësor

Njoftim i rëndësishëm: Shendetesia është platformë ndërmjetësimi; vetë Operatori nuk ofron shërbime mjekësore. Informacionet e ofruara në Platformë shërbejnë ekskluzivisht për informim të përgjithshëm dhe në asnjë rast nuk zëvendësojnë:

• Këshillimin, diagnozën ose trajtimin mjekësor

• Një mendim profesional mjekësor

• Vizitën te një mjek ose terapist i kualifikuar

Në raste urgjence mjekësore, ju lutemi telefononi menjëherë numrin e emergjencës 112 ose drejtohuni në repartin më të afërt të urgjencës.

2.3 Disponueshmëria

Operatori përpiqet që Platforma të jetë e disponueshme sa më shumë që të jetë e mundur pa ndërprerje, por këtë nuk mund ta garantojë. Punimet e mirëmbajtjes, defektet teknike ose forca madhore mund të shkaktojnë kufizime të përkohshme. Nuk ekziston e drejtë për disponueshmëri të pandërprerë.

2.4 Pagesat (nëse ofrohen)

Platforma mund t'u japë përdoruesve fundorë – nëse ofrohet nga ofruesi përkatës i shërbimeve mjekësore dhe është aktivizuar teknikisht – mundësinë që tarifat për shërbimet e ofruesit të shërbimeve t'i paguajnë përmes Platformës (p.sh. shlyerjen e një fature).

Operatori vepron në këtë rast si ofrues teknik i shërbimeve dhe vë në dispozicion vetëm infrastrukturën teknike. Për përdorimin e funksionit të pagesës, Operatori në parim nuk u ngarkon përdoruesve fundorë tarifa të veta të platformës.

Çmimet, përshkrimet e shërbimeve, shumat e faturave si dhe informacionet tatimore vijnë – përveç nëse shënohet shprehimisht ndryshe – nga ofruesi përkatës i shërbimeve mjekësore.

Marrëdhënia kontraktuale: Kontrata e trajtimit/e shërbimit lidhet ekskluzivisht ndërmjet përdoruesit fundor dhe ofruesit përkatës të shërbimeve mjekësore. Operatori nuk ofron shërbime mjekësore dhe nuk bëhet palë kontraktuese e shërbimit mjekësor.

Marrësi i pagesës dhe faturimi: Nëse pagesa përmes Platformës është e mundur, pagesa shkon drejtpërdrejt te ofruesi përkatës i shërbimeve mjekësore. Faturimi/llogaritja për shërbimin mjekësor bëhet – për aq sa kërkohet me ligj, përkatësisht është e zakonshme – nga ofruesi i shërbimeve. Operatori nuk lëshon faturë për shërbimin mjekësor, përveç nëse shënohet shprehimisht ndryshe.

Një dëshmi pagese e ofruar në kuadër të procesit të pagesës nuk është domosdoshmërisht faturë (tatimore) e ofruesit të shërbimeve. Për faturën (mjekësore) dhe përmbajtjen e saj përgjegjës është ofruesi i shërbimeve.

Ofruesi i shërbimeve të pagesës: Procesimi i pagesës kryhet përmes RaiAccept, portës së pagesave të Raiffeisen Bank Kosovo. Pagesa bëhet drejtpërdrejt në llogarinë tregtare RaiAccept të vetë ofruesit të shërbimeve mjekësore; Operatori vetëm i transmeton të dhënat e porosisë te RaiAccept. Futja dhe përpunimi i të dhënave të pagesës (p.sh. të dhënave të kartës) bëhen drejtpërdrejt në formularin e pagesës së RaiAccept. Operatori nuk ruan të dhëna të plota të pagesës, por merr vetëm konfirmime/referenca që lidhen me pagesën.

Tarifat dhe shfaqja e tyre: Tarifat ose pagesat eventuale (p.sh. tarifat për mosparaqitje, tarifat e anulimit ose kostot që varen nga mënyra e pagesës) mund të shfaqen – varësisht nga ofruesi i shërbimeve dhe mënyra e zgjedhur e pagesës – gjatë procesit të pagesës, përkatësisht në kuadër të rezervimit të terminit.

Pagesat e dështuara: Në rast të pagesave të dështuara (p.sh. mbulim i pamjaftueshëm, gabime teknike, kontrolle sigurie si 3-D Secure) transaksioni mund të ndërpritet. Në një rast të tillë, përdoruesi fundor është i detyruar ta kryejë pagesën përsëri ose të zgjedhë një mjet tjetër pagese.

Anulimi, rimbursimi, reklamacioni: Nëse dhe në çfarë mase është i mundur rimbursimi ose anulimi, përcaktohet në parim sipas kushteve të ofruesit përkatës të shërbimeve mjekësore (p.sh. afatet e anulimit, rregullat për mosparaqitje). Për aq sa Operatori vë në dispozicion funksione teknike për kthimin e transaksionit, kjo bëhet në emër, përkatësisht sipas udhëzimeve të ofruesit të shërbimeve.

Kthimet e ngarkesave (chargebacks): Në rast të kthimeve të ngarkesave ose kontestimeve të pagesave mund të jetë e nevojshme që përdoruesi fundor dhe/ose ofruesi i shërbimeve të ofrojnë informacione shtesë. Në këtë kontekst, Operatori mund t'i transmetojë të dhëna (p.sh. referencat e rezervimit/pagesës) te ofruesi i shërbimeve të pagesës, për aq sa kjo është e nevojshme për trajtimin e rastit.

2.5 Shfaqja, renditja dhe reklamat

Cilët mjekë dhe cilat institucione shfaqen në kërkim, përcaktohet sipas kritereve dhe filtrave tuaj të kërkimit (p.sh. specializimi, vendi, institucion publik ose privat, gjuha, rezervimi online).

Renditja gjatë kërkimit në afërsinë tuaj: Rezultatet renditen ekskluzivisht sipas distancës nga vendndodhja e zgjedhur.

Renditja në të gjitha listat e tjera: Rezultatet renditen sipas një vlere renditjeje, dhe në rast vlere të barabartë, sipas rendit alfabetik. Vlera e renditjes llogaritet rregullisht në mënyrë automatike dhe përbëhet nga parametrat kryesorë të mëposhtëm (pesha në kllapa):

• Plotësia e profilit (25 %): p.sh. specializimi, adresa, të dhënat e kontaktit, përshkrimi, fotografia, orari i ordinancës dhe shërbimet.

• Vlerësimet (25 %): vlerësimi mesatar nga pacientët; merret plotësisht parasysh vetëm pas disa vlerësimeve.

• Aktiviteti (15 %): numri i termineve të caktuara dhe të realizuara përmes Shendetesia në 90 ditët e fundit.

• Koha e reagimit (15 %): sa shpejt konfirmohen kërkesat për termin përmes Shendetesia.

• Funksionet e përdorura (10 %): nëse ordinanca e përdor rezervimin online ose konsultimin me video përmes Platformës. Këto funksione janë pjesë e paketave me pagesë të softuerit të praktikës të ExploreYourDoc; prandaj përdorimi i tyre mund të ndikojë në renditje.

• Verifikimi (10 %): nëse është verifikuar identiteti, përkatësisht autorizimi profesional, dhe nëse ordinanca e ka marrë vetë në administrim profilin e saj.

Profilet që mirëmbahen nga vetë ordinancat zakonisht përmbajnë më shumë të dhëna dhe për këtë arsye priren të shfaqen më lart. Pagesa e mëtejshme për një vendosje më të mirë në renditjen e rregullt nuk është e mundur.

Reklamat në uebfaqe: Ndërmjet rezultateve të kërkimit mund të shfaqen reklama nga Google (AdSense). Ato janë të shënuara si „Reklamë", nuk vijnë nga ordinancat e listuara dhe nuk kanë ndikim në renditjen e rezultateve. Për detaje shih Politika e privatësisë (pika 4.4 Google AdSense).

Nëse ordinancat në të ardhmen do të mund të rezervojnë theksime ose vendosje me pagesë, këto do të shfaqen të ndara nga rezultatet e rregullta dhe do të shënohen si „E sponsorizuar", përkatësisht „Reklamë".

Në aplikacionin për pacientë (iOS/Android) mund të shfaqen reklama (Native Ads) në listat e kërkimit dhe në listat fillestare. Ato shërbejnë për financimin e ofertës falas dhe janë të dallueshme si reklama. Pëlqimi jepet përmes Google UMP; për detaje shih Politika e privatësisë (pika 4.11 Google AdMob).

3. Regjistrimi dhe llogaria e përdoruesit

3.1 Regjistrimi

Disa funksione të Platformës (p.sh. rezervimi online i termineve, vlerësimet) kërkojnë regjistrim paraprak. Gjatë regjistrimit duhet të jepen të dhëna të vërteta dhe të plota.

3.2 Të dhënat e qasjes

Përdoruesi është i detyruar:

• T'i mbajë të fshehta të dhënat e tij të qasjes (në veçanti fjalëkalimin) dhe t'i mbrojë ato nga qasja e palëve të treta

• Ta informojë Operatorin pa vonesë, nëse ka indikacione se një palë e tretë ka marrë dijeni për të dhënat e qasjes

• Të zgjedhë një fjalëkalim të sigurt (ne rekomandojmë së paku 8 karaktere si dhe një kombinim shkronjash, numrash dhe karakteresh speciale)

Përdoruesi përgjigjet për të gjitha aktivitetet që kryhen me përdorimin e të dhënave të tij të qasjes, përveç nëse ai nuk është përgjegjës për keqpërdorimin.

3.3 Mosha minimale

Platforma u drejtohet personave që, sipas dispozitave ligjore përkatësisht të zbatueshme, mund të lidhin kontrata në mënyrë të vlefshme. Të miturit mund ta përdorin Platformën vetëm me pëlqimin e një prindi ose kujdestari. Operatori e rezervon të drejtën të kërkojë një dëshmi përkatëse.

3.4 Fshirja e llogarisë

Përdoruesit mund ta fshijnë llogarinë e tyre në çdo kohë përmes cilësimeve të llogarisë ose me njoftim me shkrim drejtuar Operatorit. Pas fshirjes, të dhënat personale trajtohen në përputhje me Politika e privatësisë dhe me afatet ligjore të ruajtjes.

4. Detyrimet e përdoruesve

4.1 Detyrimet e përgjithshme të sjelljes

Përdoruesit detyrohen:

• Ta përdorin Platformën vetëm për qëllime të ligjshme dhe në përputhje me këto Kushte të përdorimit

• Të mos ofrojnë informacione të rreme, mashtruese ose keqorientuese

• T'i respektojnë të drejtat e përdoruesve të tjerë dhe të palëve të treta

• Të mos publikojnë përmbajtje që janë të kundërligjshme, fyese, shpifëse, diskriminuese, kërcënuese ose në ndonjë mënyrë tjetër të papërshtatshme

• Të mos përhapin viruse, malware ose programe të tjera të dëmshme

• Të mos përdorin sisteme të automatizuara (bots, scrapers etj.) pa leje të shprehur

4.2 Vlerësimet dhe recensionet

Gjatë dhënies së vlerësimeve zbatohen rregullat e mëposhtme:

• Vlerësimet duhet të bazohen në përvoja të vërteta

• Vlerësuesi duhet të ketë qenë pacient i ofruesit të vlerësuar të shërbimeve

• Vlerësimet duhet të formulohen në mënyrë objektive dhe të drejtë

• Kritika fyese, ofendimet dhe pohimet e pavërteta për fakte janë të ndaluara

• Nuk lejohet të bëhen diagnoza mjekësore, premtime shërimi apo pohime të tjera keqorientuese në lidhje me shëndetin

• Vlerësimet e falsifikuara (përfshirë vetëvlerësimet pozitive) janë të ndaluara

Operatori e rezervon të drejtën t'i shqyrtojë vlerësimet dhe t'i heqë ato në rast shkeljeje të këtyre rregullave.

Për parandalimin e keqpërdorimit, Operatori mund të kërkojë në raste individuale informacione ose dëshmi shtesë (p.sh. konfirmimin e terminit), për aq sa kjo është e arsyeshme dhe e nevojshme.

4.3 Rezervimet e termineve

Për rezervimin online të termineve vlen si vijon:

• Terminet e rezervuara janë detyruese dhe duhet të respektohen

• Në rast pengese, termini duhet të anulohet me kohë (së paku 24 orë më parë, përveç nëse është shënuar ndryshe)

• Mosparaqitja e përsëritur pa anulim mund të çojë në përjashtimin nga funksioni i rezervimit të termineve

• Kushtet konkrete të anulimit mund të ndryshojnë sipas ofruesit të shërbimeve dhe janë të dukshme gjatë rezervimit

• Ofruesit e shërbimeve mund të parashikojnë tarifa për terminet e pakryera pa anulim në kohë (mosparaqitje). Nëse dhe në çfarë shume kjo është e lejueshme, përcaktohet sipas kushteve të ofruesit përkatës të shërbimeve dhe dispozitave ligjore të zbatueshme.

• Ofruesit e shërbimeve mund t'u kërkojnë përdoruesve fundorë, në lidhje me një rezervim termini, dërgimin e të dhënave shtesë përmes formularëve digjitalë. Këta formularë – përveç nëse shënohet shprehimisht ndryshe – ofrohen nga ofruesi përkatës i shërbimeve; Operatori vë në dispozicion për këtë qëllim vetëm funksionin teknik të transmetimit.

Kërkesat për termin te institucionet që ende nuk e kanë marrë në administrim profilin e tyre nuk janë termine të konfirmuara. Institucioni ju kontakton drejtpërdrejt.

4.4 Raportimi i përmbajtjeve (moderimi)

Nëse jeni të mendimit se përmbajtjet në Platformë (p.sh. vlerësimet, komentet ose të dhënat e profilit) janë të kundërligjshme ose shkelin këto Kushte të përdorimit, mund t'i raportoni ato.

Ju lutemi dërgoni raportimin tuaj me një përshkrim sa më të saktë dhe – nëse është e mundur – me një lidhje/pamje ekrani në: [email protected]. Operatori i shqyrton raportimet në kufijtë e asaj që është e arsyeshme dhe, në rast shkeljesh, mund t'i bllokojë ose t'i heqë përmbajtjet.

5. Njoftim për ofruesit e shërbimeve mjekësore

Ofruesit e shërbimeve mjekësore (p.sh. mjekë, barnatore, spitale) sipas rastit janë të listuar në Platformë ose ofrojnë funksione si rezervimi online i termineve.

Për përdorimin e funksioneve të Platformës nga ofruesit e shërbimeve mjekësore (p.sh. administrimi i profilit, administrimi i termineve, shërbimet shtesë me pagesë ose përdorimi i softuerit të praktikës të ExploreYourDoc) zbatohen Kushte të përgjithshme afariste, përkatësisht marrëveshje shërbimi të veta, të cilat lidhen dhe pranohen veçmas. Këto Kushte të përdorimit zbatohen ekskluzivisht për pacientët/përdoruesit fundorë.

6. Pronësia intelektuale

6.1 Të drejtat e Operatorit

Të gjitha të drejtat mbi Platformën, përfshirë dizajnin, logot, tekstet, grafikat, softuerin dhe bazat e të dhënave, i takojnë Operatorit ose dhënësve të tij të licencës. Përdorimi lejohet vetëm në kuadër të këtyre Kushteve të përdorimit.

6.2 Licenca e përdoruesit

Operatori i jep përdoruesit një të drejtë jo-ekskluzive, të patransferueshme dhe të revokueshme për përdorimin e Platformës për qëllime private dhe jo-komerciale.

6.3 Përmbajtjet e krijuara nga përdoruesit

Me vendosjen e përmbajtjeve (p.sh. vlerësimeve), përdoruesi i jep Operatorit një të drejtë përdorimi pa kufizim kohor dhe territorial dhe pa pagesë, për t'i përdorur, riprodhuar dhe bërë të qasshme publikisht këto përmbajtje në kuadër të operimit të Platformës.

7. Përgjegjësia

7.1 Përgjegjësia e Operatorit

Operatori përgjigjet pa kufizim për dëmet që rrjedhin nga cenimi i jetës, i trupit ose i shëndetit, si dhe për dëmet e shkaktuara me dashje ose nga pakujdesia e rëndë.

Për pakujdesi të lehtë, Operatori përgjigjet vetëm në rast të shkeljes së detyrimeve thelbësore kontraktuale dhe, për sa i përket shumës, i kufizuar në dëmin tipik për kontratën dhe të parashikueshëm, për aq sa dispozitat ligjore detyruese nuk parashikojnë ndryshe.

7.2 Përjashtimi i përgjegjësisë për përmbajtjet e palëve të treta

Operatori nuk përgjigjet për:

• Saktësinë, plotësinë dhe aktualitetin e informacioneve të ofruara nga ofruesit e shërbimeve

• Cilësinë e shërbimeve mjekësore të ofruara nga ofruesit e shërbimeve

• Përmbajtjet e uebfaqeve të jashtme të lidhura

• Përmbajtjet e krijuara nga përdorues të tjerë (p.sh. vlerësimet)

7.3 Përgjegjësia për vendimet mjekësore

Operatori nuk merr përsipër asnjë përgjegjësi për vendimet mjekësore që merren në bazë të informacioneve të gjetura në Platformë. Çdo përdorues është vetë përgjegjës të kërkojë këshillë mjekësore nga profesionistë të kualifikuar.

8. Mbrojtja e të dhënave

Mbrojtja e të dhënave tuaja personale është shumë e rëndësishme për ne. Mbledhja, përpunimi dhe përdorimi i të dhënave personale bëhen ekskluzivisht në përputhje me dispozitat e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave, në veçanti me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës si dhe – për aq sa zbatohet – me Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), dhe me Politikën tonë të Privatësisë.

Të dhënat shëndetësore bëjnë pjesë në kategoritë e ndjeshme të të dhënave personale dhe përpunohen vetëm me pëlqimin tuaj të shprehur, përkatësisht për qëllime të kujdesit shëndetësor dhe në respektim të masave të veçanta mbrojtëse.

Për aq sa përdoren funksionet e pagesës, të dhënat personale mund t'i transmetohen RaiAccept-it, përkatësisht Raiffeisen Bank Kosovo, dhe të përpunohen atje. Detajet për kategoritë e të dhënave, qëllimet, bazat ligjore dhe marrësit i gjeni në Politikën tonë të Privatësisë.

Informacione të hollësishme gjeni në Politika e privatësisë.

9. Bllokimi dhe ndërprerja

9.1 Bllokimi nga Operatori

Operatori ka të drejtë t'i bllokojë përkohësisht ose t'i fshijë përgjithmonë llogaritë e përdoruesve, nëse:

• Përdoruesi i shkel këto Kushte të përdorimit

• Ekziston dyshimi për përdorim abuziv

• Këtë e kërkojnë dispozitat ligjore ose urdhrat e autoriteteve

• Përdoruesi ka dhënë të dhëna të rreme gjatë regjistrimit

Para një bllokimi të përhershëm, përdoruesi zakonisht informohet dhe i jepet mundësia të deklarohet, përveç nëse kjo nuk është e arsyeshme për shkak të rëndësisë së shkeljes.

9.2 Ndërprerja nga përdoruesi

Përdoruesit mund ta përfundojnë marrëdhënien e tyre të përdorimit në çdo kohë, pa dhënë arsye, me fshirjen e llogarisë së tyre.

9.3 Ndërprerja nga Operatori

Operatori mund ta ndërpresë marrëdhënien e përdorimit në mënyrë të rregullt me një afat njoftimi prej 30 ditësh. E drejta për ndërprerje të jashtëzakonshme për shkak të një arsyeje të rëndësishme mbetet e paprekur.

10. Zgjidhja e mosmarrëveshjeve

10.1 Ankesat

Në rast ankesash ose mospajtimesh në lidhje me përdorimin e Platformës, ju lutemi drejtohuni fillimisht te ne (të dhënat e kontaktit në pikën 1.1). Ne përpiqemi për një zgjidhje me marrëveshje.

10.2 Zgjidhja e mosmarrëveshjeve me konsumatorët

Ne nuk marrim pjesë në procedura të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve para një organi për pajtimin e konsumatorëve, për aq sa nuk jemi të detyruar me ligj për këtë.

11. Dispozitat përfundimtare

11.1 E drejta e zbatueshme

Zbatohet e drejta e Republikës së Kosovës. Dispozitat detyruese për mbrojtjen e konsumatorit të shtetit në të cilin konsumatori ka vendqëndrimin e tij të zakonshëm mbeten të paprekura.

11.2 Juridiksioni

Për mosmarrëveshjet me sipërmarrës janë kompetente gjykatat kompetente në Pejë, Republika e Kosovës. Për konsumatorët zbatohen juridiksionet e përcaktuara me ligj.

11.3 Klauzola e ndashmërisë

Nëse dispozita të veçanta të këtyre Kushteve të përdorimit janë ose bëhen të pavlefshme, vlefshmëria e dispozitave të tjera mbetet e paprekur. Në vend të dispozitës së pavlefshme hyn një dispozitë e vlefshme që i afrohet më shumë qëllimit ekonomik të dispozitës së pavlefshme.

11.4 Plotësia

Këto Kushte të përdorimit, së bashku me Politikën e Privatësisë dhe, sipas rastit, me marrëveshje të tjera të veçanta, përbëjnë marrëveshjen e plotë ndërmjet përdoruesit dhe Operatorit në lidhje me përdorimin e Platformës.

12. Kontakti

Për pyetje lidhur me këto Kushte të përdorimit, ju lutemi drejtohuni te:

ExploreYourDoc e.U.

Hirschstettner Straße 19/P/P0413

1220 Vjenë, Republika e Austrisë

Telefon: +383 45 630 928

E-mail: [email protected]